Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Retroultra, Blumenstraße 24, 80331 München, erbracht werden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Bedingungen an.
Termine können über unser Kontaktformular auf der Website angefragt werden. Eine Terminanfrage ist unverbindlich. Der Vertrag kommt erst durch unsere Bestätigung per E-Mail zustande.
Wir bemühen uns, Terminwünsche zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie für bestimmte Zeiten geben.
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen.
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung.
Wir akzeptieren Barzahlung sowie gängige EC- und Kreditkarten. Die aktuell akzeptierten Zahlungsmittel werden im Studio ausgehängt.
Unsere Mitarbeiterinnen führen alle Behandlungen nach bestem Wissen und unter Beachtung der geltenden Hygienevorschriften durch. Die Verwendung hochwertiger Produkte ist für uns selbstverständlich.
Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten bitten wir Sie, uns vor Behandlungsbeginn darüber zu informieren.
Sollten Sie mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Reklamationen werden innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung berücksichtigt.
Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unserer Mitarbeiter entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
Für mitgebrachte Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: Juli 2026